FAQ
Les questions les plus fréquentes.
Expéditeurs et familles
Combien de temps pour que la famille reçoive ?
Chaque transfert est vérifié et exécuté dans notre système, puis confirmé par une référence MyNITA. Nous ne publions pas de délai garanti : nous ne promettons que ce que nous pouvons prouver.
Dans quels pays la famille peut-elle recevoir ?
Le Niger aujourd'hui, via MyNITA. Le Nigeria est en cours. Nous n'annonçons un corridor que lorsqu'il est en service.
De quoi la famille a-t-elle besoin ?
Son compte MyNITA, ou les informations données au comptoir. Nom et numéro du bénéficiaire sont saisis à la création.
La famille peut-elle recevoir en espèces ?
Le versement va sur un portefeuille MyNITA et peut être retiré en espèces sur le réseau MyNITA, au Niger.
Revendeurs
Combien coûte le fait de devenir revendeur ?
Aucun droit d'entrée. Vous alimentez votre propre portefeuille et ce solde reste le vôtre ; il peut servir aux transferts, au crédit téléphonique ou aux cartes.
Comment suis-je rémunéré ?
Sur les transferts, vous gardez une part des frais encaissés ; sur les vouchers, vous achetez sous le prix public. Tout est crédité sur votre portefeuille et visible dans le portail.
Faut-il internet toute la journée ?
Des données mobiles suffisent pour confirmer les opérations. Le portail est conçu pour la faible bande passante.
Argent et sécurité
Que se passe-t-il si un transfert échoue ?
Un transfert échoué est remboursé sur votre portefeuille, avec son motif enregistré. Vous ne supportez jamais une opération échouée.
Une vente de voucher peut-elle être annulée ?
Non. Une fois le code révélé ou remis, la vente est définitive ; c'est pourquoi les codes sont livrés scellés.